Política de frete

Os produtos disponíveis na Kamsin Brasil são enviados diretamente do estoque dos fornecedores, sendo nos Estados Unidos, no Brasil ou na Ásia, direcionados sem desvios para o endereço informado pelo consumidor no momento da compra.

Processamento da compra:

Compras realizadas via PIX e cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são efetivados e encaminhados para a entrega.

Entrega:

O tempo estimado para a entrega dos produtos abrange um intervalo de 3 a 25 dias, com uma média de 12 dias úteis para a maioria de nossos clientes. No entanto, é importante salientar que existem circunstâncias excepcionais que podem prolongar esse período. Essas situações incluem atrasos operacionais, greves, picos de demanda nos serviços postais e variações regionais que podem afetar o tempo de entrega.

Em determinados casos, esse prazo pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios e outras transportadoras. Caso sua mercadoria não chegue dentro do prazo estipulado, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo de entrega para rastrear o pedido. Se, após 120 dias, a mercadoria não for recebida, procederemos com o reembolso total da compra.

Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que a espera valerá a pena. Se você não ficar satisfeito com o produto ao recebê-lo, oferecemos uma política de devolução para sua conveniência. Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, pois os produtos podem vir de diferentes fornecedores e estoques.

Endereço de Entrega:

O cliente é responsável por fornecer um endereço completo e preciso no momento da compra. A empresa não assume responsabilidade por atrasos ou entregas incorretas resultantes de informações imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente. Em caso de devolução de produtos devido a erro nas informações de entrega, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não encontrem o destinatário, o produto será retornado à unidade dos Correios, e o cliente será responsável por retirar o produto na agência indicada.

Rastreamento do Pedido:

O código de rastreio será enviado por e-mail ao comprador, usando o e-mail cadastrado no momento da compra. O e-mail conterá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega. O comprador poderá utilizar o código de rastreio para acompanhar o progresso no site da Kamsin Brasil através do link [https://kamsinbrasil.com/pages/rastrear-meu-pedido] e no site oficial dos Correios (ou outro serviço de entrega designado) após sete (7) dias úteis a partir da data de envio.

O comprador é responsável por acompanhar o status da entrega. Qualquer problema ou atraso deve ser comunicado ao vendedor imediatamente para que as medidas necessárias sejam tomadas.

Políticas de taxação:

Fica o consumidor ciente de que alguns produtos podem ser provenientes de importação, estando sujeitos à taxação conforme a Portaria MF Nº 156/99. Nesse caso, os valores devidos serão de responsabilidade do consumidor, que poderá optar por: