Política de frete
Os produtos disponíveis na Kamsin Brasil são enviados diretamente do estoque dos fornecedores, sendo nos Estados Unidos, no Brasil ou na Ásia, direcionados sem desvios para o endereço informado pelo consumidor no momento da compra.
Processamento da compra:
Compras realizadas via PIX e cartão de crédito são processadas em até 3 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são efetivados e encaminhados para a entrega.
Entrega:
O tempo estimado para a entrega dos produtos abrange um intervalo de 10 a 30 dias, com uma média de 20 dias úteis para a maioria de nossos clientes. No entanto, é importante salientar que existem circunstâncias excepcionais que podem prolongar esse período. Essas situações incluem atrasos operacionais, greves, picos de demanda nos serviços postais e variações regionais que podem afetar o tempo de entrega.
Em determinados casos, esse prazo pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios e outras transportadoras. Caso sua mercadoria não chegue dentro do prazo estipulado, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo de entrega para rastrear o pedido. Se, após 120 dias, a mercadoria não for recebida, procederemos com o reembolso total da compra.
Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que a espera valerá a pena. Se você não ficar satisfeito com o produto ao recebê-lo, oferecemos uma política de devolução para sua conveniência. Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, pois os produtos podem vir de diferentes fornecedores e estoques.
Endereço de Entrega:
O cliente é responsável por fornecer um endereço completo e preciso no momento da compra. A empresa não assume responsabilidade por atrasos ou entregas incorretas resultantes de informações imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente. Em caso de devolução de produtos devido a erro nas informações de entrega, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não encontrem o destinatário, o produto será retornado à unidade dos Correios, e o cliente será responsável por retirar o produto na agência indicada.
Rastreamento do Pedido:
O código de rastreio será enviado por e-mail ao comprador, usando o e-mail cadastrado no momento da compra. O e-mail conterá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega. O comprador poderá utilizar o código de rastreio para acompanhar o progresso no site da Kamsin Brasil através do link [ Rastrear seu pedido ] e no site oficial dos Correios (ou outro serviço de entrega designado) após sete (7) dias úteis a partir da data de envio.
O comprador é responsável por acompanhar o status da entrega. Qualquer problema ou atraso deve ser comunicado ao vendedor imediatamente para que as medidas necessárias sejam tomadas.